Agosto de 1999

ENFOQUE EMPRESARIAL: UN CPA PUERTORRIQUEÑO CONVIERTE LA CERTIFICACIÓN WEBTRUST EN UN NEGOCIO A TIEMPO COMPLETO

¿Tienen todos su clientes un dominio registrado? Nelson Traverso, un CPA con Licencia WebTrust en Puerto Rico registró todos sus clientes hace alrededor de tres años, como parte de un esfuerzo para colocar su empresa y sus clientes a la vanguardia en cuanto al comercio electrónico. Actualmente, Traverso dedica todo su tiempo a la certificación WebTrust y a contratos relacionados—como resultado de esto, su firma ha crecido considerablemente.

¿Cómo lo hace? El secreto de su éxito es una combinación de inmersión en la materia y eficaces estrategias de mercadeo.

El Mundo Digital

La experiencia del CPA Traverso incluye varias posiciones con el gigante en el mercado de consumo, Unilever, así como su función con el gobierno de Puerto Rico para controlar y erradicar el fraude en las comunicaciones celulares. "Yo quedé fascinado con el uso de la criptografía y la tecnología para la impresión de huellas digitales durante la migración de la infraestructura análoga a la celular/inalámbrica, principalmente para eliminar el fraude, así que decidí abrir mi propia firma especializada en el comercio electrónico." indica Traverso. El próximo paso fue obtener su licencia como CPA WebTrust en el 1997 y muy pronto estaba ofreciendo seminarios WebTrust en Florida y Puerto Rico.

El año pasado el gobierno de Puerto Rico aprobó una ley requiriendo firmas digitales para las transacciones de comercio electrónico. "La Ley de Firmas Digitales de Puerto Rico está basada en la misma tecnología que se utiliza en el programa WebTrust," nos dice Traverso. El se certificó con Verisign en los Estados Unidos y Thawte en Africa del Sur como Ingeniero en Firmas Digitales e Instructor de Programas de Ingeniería, respectivamente. Su objetivo era aprender la tecnología que apoya al sello WebTrust y creó una firma separada—SayNet, Inc.—la cual se ha convertido en la primera autoridad certificadora de firmas digitales en Puerto Rico que cumple con los requerimientos de legislación en cuanto darle a sus firmas digitales, la misma validez que la firma de puño y letra, según las leyes y reglamentos de Puerto Rico, el primer país en lograr la aprobación de una legislación que facilita el comercio electrónico seguro, con autenticidad y privacidad, en la Red Mundial Internet..

La Compañía de Traverso

• Posee un director gráfico que se especializa en los conceptos creativos y la apariencia de las Páginas en la Red
• Establece la seguridad en las Páginas de los clientes a medida que éstas se están creando. Como resultado, el proceso de certificación es más rápido y menos costoso.

Promoviendo el Sello

Traverso busca constantemente formas de promover el sello WebTrust. Para facilitar el proceso de certificación, Traverso ha establecido una asociación con Resource Marketing, el primer proveedor de servicio para Internet en recibir el sello WebTrust, quien a su vez ofrece un servicio especial a los licenciados en la isla. Utilizando Resource Marketing como el medio de acceso para sus clientes y apoyándose en las destrezas de consultaría de Traverso para acelerar el lanzamiento del comercio electrónico, es posible reducir el tiempo de certificación a seis meses. "Es como usar una franquicia para conseguir el sello más rápido." nos explica el entusiasta empresario. Traverso también ha invertido en la creación de un laboratorio y centro de adiestramiento para ejecutivos y personal de sistemas en tecnología de la información interesados en adquirir un conocimiento cabal sobre las firmas digitales.

Algunos de los CPA que están trabajando con Traverso tienen clientes en industrias que están interesados en el sello:

• Salud y Cuidado Personal. Un doctor en medicina nuclear desea poder enviar a sus pacientes copias de sus pruebas médicas utilizando firmas digitales para garantizar la privacidad. Los planes incluyen permitir a los pacientes hacer sus citas en línea, en completa confidencialidad, y que éstos puedan proveer con seguridad la información de crédito o seguros médicos,
• Comidas Rápidas. En Puerto Rico, Burger King está planificando permitirle a sus clientes el arreglo y pago de sus fiestas de cumpleaños en locales de la Cadena, en línea y en completa seguridad.

El Colegio de Contadores Públicos Autorizados de Puerto Rico, el cual posee un sello WebTrust, ha podido apreciar el valor del sello. Los miembros del colegio pueden registrarse para seminarios en línea, reduciendo así los costos para la asociación. Cerca de 200 miembros se registran a través de Internet cada mes, dice Traverso. Para redondear el éxito alcanzado, Traverso hizo el acercamiento a otra asociación que también está lista para recibir el sello.

Una cadena de farmacias está considerando conseguir el sello para una Página en la Red que aceptará recetas directamente de las oficinas de los médicos y les ofrecerá a los pacientes, en línea, varias opciones de compra y entrega.

Dando y Recibiendo

Traverso comenzó el impulso mercantil de WebTrust al trabajar en un evento en conjunto con la Universidad de Puerto Rico, Facultad de Administración de Empresas en el cual los estudiantes podían registrarse en línea. No solamente el evento recibió una gran atención, sino que la profesora Dra. Miriam Burgos, Directora del Departamento de Sistemas de Oficina (www.sistemasdeoficina.com) le solicitó a Traverso que contribuyera en la revisión técnica y colaboración sobre el capítulo de Comercio Electrónico, Firmas Digitales WebTrust y seguridad en la Internet para un libro que ella estaba escribiendo. Hoy día ese libro se utiliza como texto universitario en dicha universidad.

• Los artículos en el periódico siguieron—y las noticias acerca del conocimiento de Traverso sobre el comercio electrónico se regó.

Muchos de sus clientes utilizan firmas de contabilidad y auditoría globales para sus auditorias, pero escogen firmas pequeñas como la de Traverso para sus consultarías sobre comercio electrónico a través de la Internet..

The CPA Web Trust Update. Volume 1, Issue 3, August 1999, Pages 3-4, American Institute of Certified Public Accountants, Inc., Harborside Financial Center, 201 Plaza Three, Jersey City, NJ 07311-3881. Traducción: Prof. Carmen Lourdes Cosme, Institute of Science and Technology in Digital Signatures, Inc., Octubre 1999.

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